Conditions générales de vente

Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la SAS LEC GROUPE, exploitant la boutique L'Esprit Cocon, et toute personne effectuant un achat sur lespritcocon.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 — Produits Nos bougies, diffuseurs, sprays et accessoires sont fabriqués artisanalement. Les photographies sont les plus fidèles possible, mais de légères variations de teinte, de matière ou de finition peuvent exister d'un exemplaire à l'autre : elles sont inhérentes à la fabrication à la main et ne constituent pas un défaut.

Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande La vente est réputée conclue à la validation du paiement. Un courriel de confirmation récapitulant votre commande vous est adressé. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de litige antérieur sur un précédent paiement.

Article 5 — Paiement Le règlement s'effectue en ligne, au comptant, par les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées et aucune donnée bancaire n'est conservée par nos soins.

Article 6 — Livraison Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition. Les délais annoncés sont indicatifs ; un retard ne peut donner lieu à annulation de la commande ni à indemnité, sauf dispositions légales contraires.

Article 7 — Droit de rétractation Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans notre politique de remboursement, à laquelle il est expressément renvoyé.

Article 8 — Garanties légales Indépendamment de toute garantie commerciale, nous restons tenus de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité et sécurité d'usage Nos bougies doivent être utilisées conformément aux consignes figurant sur l'étiquette : ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance, la tenir hors de portée des enfants et des animaux, la placer sur une surface plane et résistante à la chaleur, et ne pas la laisser brûler plus de quatre heures consécutives. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme.

Article 10 — Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, y compris par voie de médiation.